Garanția legală de conformitate

Orice produs cumpărat de la scule247.ro are, prin lege, o garanție legală de conformitate de minimum doi ani. Nota de mai jos este cea stabilită de Uniunea Europeană și afișată identic în toate magazinele din UE.

Mai multe despre drepturile tale: europa.eu/youreurope/garanții

Reclamația o faci la noi, vânzătorul: sună la 0757 049 529 (Luni–Vineri, 09:00–17:00) sau scrie la [email protected], cu factura sau numărul comenzii.

Garanția comercială de 3 ani

Pe lângă garanția legală, produsele noastre beneficiază de o garanție comercială de 3 ani acordată de distribuitor. Cele două se aplică în paralel: garanția comercială nu restrânge în niciun fel drepturile de mai sus, ci le completează. Factura fiscală care însoțește coletul ține loc de certificat de garanție — păstreaz-o.

Cum reclami un defect

1. Ne contactezi cât mai curând: telefonic, pe WhatsApp sau la [email protected].
2. Ne trimiți factura sau numărul comenzii și o descriere scurtă (o poză ajută).
3. Îți spunem pașii: reparație gratuită, înlocuire sau, când nu e posibil, reducere de preț ori rambursare integrală — conform legii.